精选优质文档-倾情为你奉上灯具销售人员常见问题解答问1: 灯罩是什么材料？ 常用的灯罩有玻璃、布艺等。 问2: 这灯（表面）是电镀的吗？会不会掉色？ 1.是电镀的。一般镀金、铬、镍等材料，不会掉色。 2.这个是烤漆，不是电镀，汽车外壳的油漆就是烤漆工艺，不会掉色。 问3: 这灯是铜的还是铁的？会不会生锈、氧化？ 铁的。经过了脱油、脱锈、脱水和表面镀金（或镀铬、镀镍、烤漆等），不会生锈和氧化。 问4: 电线会不会漏电？ 我们所有的灯，包括电线都通过美国UL、欧盟CE和中国3C认证，请放心。 问5: 你们的材料为什么都是铁的？我想要铜的（或树脂、不锈钢） 无论是铁还是铜，如果表面处理做得好，都不会生锈，如果做得不好，铜也会氧化、变色，出现铜绿，而且铜的价格会比铁贵上好多倍，用料时可能就不会像铁那样份量足。 和树脂相比，铁的承重能力明显要好，而且铁的质感和厚重感也要比树脂好。 我们没有不锈钢的产品，铁处理后跟不锈钢的效果一样。 问6: 我刚才在旁边那家看到的灯是用铜的，跟你们差不多，为什么你
