精选优质文档-倾情为你奉上一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将你的答案涂在答题卡相应的位置上。共40小题，每小题0.5分，共20分）1. 一般在讲解和在与客人对话时，导游人员要做到轻、和、慢三结合。2. 导游员在服务中起到承上启下、连接内外、协调左右的作用，所以有权决定行程中的每一个环节的变更。3. 团队所乘航班抵达前，导游员应向计调人员核实班次抵达的准确时间。4. 导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。5. 导游接待中的转移是指导游者离开机场（车站、码头）前往下榻酒店的过程或旅游者从一个景点向另一个景点移动的过程。6. 旅游者入店后的第一餐一般由全陪、地陪一起陪同用餐，以留下良好的第一印象。7. 由于境外组团社的原因导致接待计划的明显差错，作为接待方导游员理应协助领队做好补救工作。8. 同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列下来。9. 广义的导游语言包括导游讲解语言、体态语言和副语言。10. 导游员坚持“内外有别”的工作原则，所以在接待外国旅游者时要避免涉及中国的社会制度、人民
