2010年《导游服务技能》试题与答案(共10页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2010年江苏省导游资格考试导游服务技能试题及答案一、单项选择题1.导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了（C ）。A导游职业自由化 B导游服务专业化 C导游服务商品化 D导游服务规范化2.下列不属于现代旅游业三大支柱的是（D ）。A旅行社 B饭店 C交通 D旅游景区3.上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（D ）A导游内容的高知识化 B导游服务方式更加人情化C导游方法的多样化 D导游手段的高科技化4. 在导游服务中占据主导地位的是（B）。A参观游览服务 B导游讲解服务 C旅途服务 D餐饮服务5“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须由活泼愉快的气氛，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备（C ）。A语言表达能力