精选优质文档-倾情为你奉上“135”工作法，客户经理自己的方法论如果必须找一个词作为对“135”工作法的定位，那么笔者认为毫无疑问应该是方法论；如果必须找一个词作为对“135”工作法的评价，那么笔者认为毫无疑问是规范；如果必须找一个词作为对“135”工作法的思考，那么笔者认为毫无疑问是执行。实际上，这三点意见就回答了“135”工作法的三个最核心的问题：是什么？为什么？怎么做？ 一、“135”工作法，从方法到方法论关于“135”工作法是什么的问题，何泽华副局长在兰州会上已经作出了明确的回答：如果说徐州会议推广的网上订货解决了现代营销的手段问题，这次会议推广的“135”工作法主要是解决了方法的问题。也就是说“135”工作法是一种方法论。何谓方法论？方法论主要就是解决“怎么办”的问题。它是解决问题时一系列方法的集成，构成了解决大问题的方法体系。比如说，客户经理的工作内容很丰富，在实际工作中所遇到的问题更是百花齐放、万紫千红。一两个办法很显然无法全面系统的解决这些问题，这就需要一个体系，就是方法论。“135”工作法作为一个方法论，有解决客户问题
