精选优质文档-倾情为你奉上质量专业综合知识（中级）一、单选共5题，每题1分，总计5分1、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（ ）。A以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内2、在开发新产品方面应做好的工作不包括（ ）。A开发具有创新性的产品(服务)B开发独特的产品(服务)C缩短新产品的推出时间D改进新产品(服务)3、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（ ）步骤。识别顾客和其他受益者的隐含利益；检查所建议的改进措施的整体财务效果；确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；将整体效益与改进措施的投资进
