精选优质文档-倾情为你奉上中层管理突围柔性管理与高效沟通（12H）课程背景Course background“智联招聘”调查显示，随着“互联网+”战略的不断推进，随着我国经济的发展和转型，90后的物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变；在物质相对富足，信息纷繁复杂，工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具，成为实现人生价值的过程；他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中，因此，90后对工作的诉求也发生了重大的变化；当新生代员工成为职场上的主力军，管理遇到前所未有的挑战： 部分员工离职率高，抗拒制度、鄙视义务，漠视责任，超级自我； 人际关系紧张协作力差，沟通有代沟, 教导不接受，甚至还抱怨； 我们的好心、费心、苦口婆心换来的是 “新生代”的 烦心，恼心，焦心、痛心，员工太现实，甚至患上了“E时代”的综合症。彼得德鲁克90岁高龄出版的21世纪管理挑战中指出：1. 管理是所有组织特有的独具特色的工具2. 管理不是“管理人”，管理是领导人3. 管理目标是充分发挥每个人的优势和知识4.
