主管护师小三门习题：护理管理学第七章-组织沟通(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上护理管理学第七章-组织沟通一、A1 1、做好谈话计划的第一步是 A、安排合理的时间 B、合适的邀请 C、了解谈话对象 D、确定谈话主题 E、选择合适的地点 2、下列属于有效聆听要点的是 A、提出问题 B、充分利用反馈机制 C、保持情绪高涨 D、平等待人 E、多运用描述性语言 3、重视沟通细节的处理属于 A、有效沟通的要求 B、有效沟通的原则 C、有效沟通的方法 D、有效沟通的策略 E、有效沟通的意义 4、下列属于接受者障碍的是 A、目的不明，导致信息内容不确定 B、表达模糊，导致信息传递错误 C、选择失误，导致信息误解 D、过度加工，导致信息模糊 E、言行不当，导致信息理解错误 5、下列属于领导实现领导职能基本途径的是 A、激励 B、管理 C、反馈 D、控制 E、沟通 6、下列不属于训导技巧的是 A、以平等的态度对待下属 B、保持态度和蔼，气氛和睦 C、指出问题应该具体 D、允许下属表达自己对问题的看法和理