精选优质文档-倾情为你奉上保修与服务承诺书北京北方华德尼奥普兰客车股份有限公司：为了做好贵公司车辆销售出厂后的售后服务工作，现就贵公司车辆装配我方产品后的保修与服务承诺如下：一、 免费提供足够的所供产品使用保养说明书（供贵方维修人员和服务站使用，不少于50套），具体见附件一；并免费提供专用维修保养工具 套（目录见附件二）；二、 提供盖有公章的书面产品保修规范（见附件三）。保修规范中包含了主要零部件的保修期限和规范，没有特殊提到的零部件按贵方整车保修期限执行。三、 我方会将整车保修期内的产品故障率控制在 %下以，对贵方售后服务部提出的用户不满意项目在一周内给出书面改进措施并着手实施；四、 到目前为止，我方在全国建有 个运行有效的服务网点，具体见附件四；五、 如有要求，我方可以将合适的贵方服务站建为我方服务站（如果与我方服务站冲突时，仅限于修理贵方产品）；六、 我方承诺，在我公司或服务网点的零件库中随时备有常用备件；备件供应周期与车辆使用周期同步；我方网点不能覆
