公关期末复习(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上“冰天雪地”CIS手册公关活动：1.举办旅游、调制冷食品比赛等活动搞好员工的关系。2.举办有关新冷食品的展览与试食活动等等。3.赞助环保等公益福利事业建立良好的形象。第一节 公共关系的基本内涵一、公共关系定义：（一）几种有代表性的流派：通俗说、管理说、关系说、传播说 、形象说 1、通俗说（现象描述论）：公共关系是讨公众喜欢; 公关即通过良好的人际关系来辅助事业的成功；公关=90%做好+10%的宣传； 公关让人爱我，广告让人买我; 2、管理说（1） （美国哈罗博士） :公关是一种特殊的管理职能，它帮助组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作，参与处理各种问题与事件。 （2） （美国卡特李普和特）: 公关能建立和维护组织与公众之