精选优质文档-倾情为你奉上 六西格玛导入培训课程大纲【课程背景】 六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。【课程目标】透过两天的课程培训，使企业和学员 了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则； 了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌； 了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响； 认识到采用六西格玛的必要性和可行性； 为企业下一步推行六西格玛奠定坚实的基础。【课程内容 】第一讲 六西格玛概述 六西格玛诞
