北大青鸟咨询部员工培训方案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上北大青鸟咨询部员工培训方案一、 培训目标(2分 )员工在培训结束的时候，能够熟练自己的咨询业务流程，同时对制度有较深的认识，对同事和其他部门能够和谐的合作。二、 课程设置(2分 )日期课程安排6月8日新员工手册培训，部门参观和介绍6月9日咨询基础培训6月10日咨询重点强调6月11日咨询学习总结和交流6月12日咨询员模拟真实咨询情况6月13日与其他部门员工合作演练6月14日培训总结三、 培训师介绍 主要培训师：咨询部门经理赵丽人事部门经理张兰技术部门经理李艳四、 培训对象新招的电子咨询师20人五、 培训时间、考核时间培训时间是：2010年6月8日2010年6月14日的每天上午10点到12点，下午3点到5点考核时间是：6月8日9月15日六、 培训地点北大青鸟会议室七、 培训形式以上课的模式为主八、 考核要求1、 针对培训期间的培训考核作为最后考核部分的8%比例的成绩计入总的考核成绩。