培训1营销基础知识(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上营销基础知识培训一、 基础常识:顾问式营销:向顾客提供建议、虚心听取顾客需求,积极满足顾客的使用价值同时与顾客协调讨论的营销形式营销常识 1、拜访与约见的营销要点a精通你的产品:精通这一行,通晓竞争者的情形,提供分析和比较的服务,方能赢得客户的信任和感情b.善于运用常识:最佳的常识就是日常语的日积月累,不要违背常理、不要标新立异2.检验访效:方案是否精简 配置是否完善 付款的期限和权限 权责和沟通管道是否清楚有效3、会计学常识:汇票、转帐、汇兑,承兑票二.本行业营销特点:A、 市场特点:产品自身表现力差,行业区隔明显;周期长,需支撑全过程服务;需要中间商:买非用,用不买;需专业的销售队伍,需专业的服务人员;市场处于高速成长阶段,竞争激烈,低层次(如价格战)竞争表现明显,风险度明显提高;B、 客户群体特点:客户为中间商;客户多为关系商;客户素质偏低,不遵守游戏规则,诚信度较差,寻找各种理由转嫁风险;“资质”

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