精选优质文档-倾情为你奉上夜场公关培训资料基本技能四能：能说、能唱、能喝、能跳 五有：有组织、有纪律、 有素质、有职业道德 六善：善解人意 善于沟通 善于表现 善于攻守 善结情缘 善待小费 十 不 准： 1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊； 2、不准挑选、冷落客基本技能四能：能说、能唱、能喝、能跳五有：有组织、有纪律、 有素质、有职业道德六善：善解人意 善于沟通 善于表现 善于攻守 善结情缘 善待小费十 不 准：1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊；2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情；3、不准在房内接听外界电话；4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲；6、不准欺骗客户；7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；8、不准在客户面前数落上司，同事的不是；9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；10、不准向客人额外索取小或追加小费。十 文 化：形象包装专业化、公众场所文雅化；队列行走整齐化、入
