精选优质文档-倾情为你奉上导游业务题库（40道）1、 地陪的业务准备包括哪几方面的内容？（1） 熟悉、研究计划。（2） 设计旅游活动日程。（3） 落实接待事宜。2、 在接站服务中，旅游团抵达前，地陪应做好哪些工作？（1） 确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间。（2） 与旅游车司机联络。（3） 提前半小时抵达接站地点。（4） 再次核实航班（车次）抵达的准确时间。（5） 在出口醒目位置举接站标志迎候旅游团。3、 首次沿途导游，地陪应注意哪几方面？（1） 站在车的前部，司机的右后侧，如旅行车辆系小型车辆，地陪应坐在前排，以能见到每一位旅游者为合适。（2） 面带微笑、表情自然。（3） 使用话筒时，切忌向话筒吹气或以手拍打话筒来试音，而应以问候的方式来询问客人音响效果和音量是否适度。（4） 应注意音量适中、节奏快慢得当，使车内每一位旅游者都能听清楚；如有必要，在刚开始导游时，可问客人是否能听清楚车内的声音。（5） 对重要的内容要重复讲解或加以解释。（6） 考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳，导游人员不宜
