市场营销原理第二章公司战略与营销战略合作建立客户关系(共9页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上公司范围的战略规划:明确市场营销的作用 战略规划:在组织的目标和能力不断变化的市场之间建立和维持战略适配的过程 战略计划的步骤 1. 定义公司使命 2. 设定公司目标 3. 规划业务组合 4. 计划市场营销和其它职能战略 确定市场导向的使命 使命陈述:对组织目标的说明组织希望在大环境下实现什么。它应该是市场导向的,根据所满足的顾客的基本需求来定义;应该是有意义的、明确的和具有激励性的;不应该过多地关注销售或者利润。 设定公司目标 公司需要将其使命转化为针对每一个管理层次的详细的支持性目标。每一位管理者都应该明确自己的目标以及实现它们的责任,并落实为一套目标层级体系,包括业务目标和营销目标。企业必须指定市场营销战略和项目计划支持其市场营销目标。 规划业务组合 最佳业务组合是公司的优势和弱点与环境中的机会的最佳匹配。 业务组合规划两步骤: 1. 分析当前业务组合,并决定哪些业务应该得到更多的支持,哪些应该减少投入或不再投 入。 2. 指定成长和精简战略,以构建未来的业务组合 分析当前的业务组合 波士顿

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