市场部对外参考话术(共9页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上市场部对外参考话术市场专员角色定位参考话术:1、初次见面:您好,请问哪位是经理?(不知道哪个是要拜访的经销商时,可先找人询问,确认拜访对象)经理,你好,我是耘垦公司的,我叫,叫我小就可以。这是我名片。(自我介绍的同时,递出名片)我是公司总部的,总监让我们过来了解下市场,农安陆经理特意让我过来看看有没有什么问题需要我协助解决和反馈的。(见不同分厂的经销商可以把分厂的销售经理或所负责的业务搬出来拉近距离,减少沟通障碍)经理,麻烦您给我留个联系方式可以么?方便以后常联系。(经销商不主动给你名片的时候可以去索要名片)2、以质量问题切入谈话:经理,我们的产品最近怎么样?有没有什么问题?(以解决问题的心态入手,这时候大部分经销商会向你反馈质量问题,这时候一定要先聆听,不要急于反驳)3、解决问题时:您说的这个质量问题确实存在,我会把质量反馈给公司,一定全力调整。下车货到的时候再看一下吧。(确实存在的问题,不确认是否能及时调整的问题,不要把话说的太满,如需要调整工艺的问题)这个问题是由于的原因

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