精选优质文档-倾情为你奉上平衡计分卡在万科公司的应用2011年04月24日 07:17平衡计分卡作为一种典型的业绩评价系统,在1992年被提出以后,已经为许多世界知名公司所用,本文通过万科公司引用平衡计分卡的实例,分析平衡计分卡在实践中的应用,对于其战略地图和各项指标作一简要介绍,同时对其在实际应用中的相关情况做进一步的思考。万科企业文化主要有四点:1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑。我们可以看出,强烈的客户意识贯穿于万科的企业价值观中,而这四点正好可以与平衡计分卡的客户、内部流程管理、成长与创新等理念相呼应,可见万科的企业文化为引进平衡计分卡奠定了基础。万科运用平衡积分卡的历程对企业利润过度关注,对于利润无节制的攫取,单纯依靠阅读财务报表来把握企业,这是大多数企业的传统做法。但万科在这个过程中感受到了自身业务和管理上的发展遇到瓶颈。在关注企业可持续发展能力的基础上,万科在2000年进行了人力资源部的新定位,开始接触并实践平衡计分卡,平衡计分卡的引入正是奠定在人力资源部门新定位的基础之上。平衡计分卡在万科