精选优质文档-倾情为你奉上有效沟通训练营培训课程内容1. 高效沟通概述2. 有效的沟通技巧3. 有效沟通的六个步骤4. 接近客户的技巧5. 会议沟通技巧6. 电话沟通技巧7. 怎样与部下进行沟通 8. 怎样与上司进行沟通 附件一:测试游戏附件二:有交沟通工具表单-大全有效沟通训练营 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”各“经验”只占职业成功因表的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学训业指导小组2002年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。经验之谈沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它。拿破伦。希尔沟通：成功人生的通行证，即使是上帝，也有求于沟通的时候。马克。吐温老练的经理坚信：成功主要取决于有效的沟通。哈佛大学著名管理学家迈克尔教授一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容，一种得体的关怀，便可让您博得异性的青睐，莎士比亚良好的沟通能力是构成
