精选优质文档-倾情为你奉上有效沟通的十二大秘笈十一沟通是接收到的信息我经常会问学员一个问题，在树林里有一棵树被风吹倒了，发出“喀嚓”声音，如果没有人在现场还有没有“喀嚓”的声音，很多学员说有。答案是没有“喀嚓”的声音，在物理学上这叫做声波。“喀嚓”这个声音是人给他定义的，如果没有人就不会存在这个声音了。我们在沟通的过程中也是同样的道理，有效的沟通是对方能接收和理解我方的意图，否则我方说的再好对对方来说也没有任何意义。所以沟通也是接收到信息而不是发出的信息。春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，自己是被公认的最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他感觉很没面子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后反问道：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“
