武汉理工大学汽车服务工程自考考试试题(共17页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车服务工程A一、填空（每空1分，共20分）1狭义的汽车服务系指自新车出厂进入领域，直至其使用后各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。 2服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的，是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的在服务工作上的具体化。 3汽车维护是为了汽车完好技术状况或而进行的作业。 4全面质量管理中，质量管理或质量保证体系是按照“P、C、”管理循环的方式进行运作的。 5旧机动车的交易证件是指证明旧机动车的书面证明，具体包括旧机动车的来历凭证、车辆号牌、车辆运输证、交易双方的身份证明等。 6汽车金融公司是一种从事汽车业务并提供相关汽车的专业机构。 7汽车租赁是指在约定时间内租赁将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供的经营方式。 8汽车停车场是指从事汽车、存放，并可进行加注、充气和清洁的。 9汽车美容源于西方发达国家，指