照顾好你的员工(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上照顾好你的员工，他们才会照顾顾客，顾客自然会照顾你的利润首先，如果V版进来了，注意浏览器右上方，有个小小红色“X”钮，请点一下。因为我还是打算聊聊你最讨厌的Zappos哈哈前天，俺们公司的CWO给了我本书，三双鞋，丫转手又在卓越上多订了五六本，打算分给同事们传阅。昨天，这家伙又大发感慨，给每个同事发了封邮件，稍等，我摘抄其中两段下来：-我是传说中的分割线-漂网创建了一年多，我个人觉得最奇妙的事情就是不知道从哪就聚了一堆稀奇古怪的家伙，这些人如果分头进入了传统的规规矩矩的公司，可能也就规规矩矩泯然众人，但凑到一块，彼此嗅见了相似的气息，就变得越来越像自己，本来脸上快被凝固的表情一点点的又都化开了，这就是越来越像艺术家了。也只有这么一个越来越有艺术家气质的团队，才能超出常人想象力的极限，去创造极致的顾客体验。我在读三双鞋时不断惊叹的就是，Zappos简直就是穿越版的漂网，他们从十年前开始追求的就是我们现在正