降低平均住院日案例.pptx

上传人:h**** 文档编号:121538 上传时间:2018-07-08 格式:PPTX 页数:25 大小:7.17MB
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资源描述

1、PDCA循环的八个步骤,15,找出存在的问题,通过分析制定改进的目标,确定达到这些,目标的具体措施和方法。,第1步:分析现状,找出存在的问题,尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。,第2步:分析产生问题的各种原因或影响因素,尽可能将各种影响因素罗列出来,逐个详加分析。,第3步:找出主要的影响因素,影响质量的因素往往是多方面的,可能涉及人、方法、仪器设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中,找出影响质量的最主要、最直接的因素。第4步:制定措施,提出行动计划,措施和活动计划要详尽具体,明确“5W+1H”的内容:为何制定这一措施,预计达到什么目标,在哪里执行这一措施

2、,由哪个单位或哪个人来执行,何时开始、何时完成,如何执行。,一、P(Plan)计划阶段,17,(二)PDCA的四个阶段和八个步骤,按照制定的计划要求去做,以实现质量持续改进的目标。,第5步:实施行动计划,按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划,遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。,二、D(Do)执行阶段,21,(二)PDCA的四个阶段和八个步骤,对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过,程中的问题及经验。,第6步:评估结果(分析数据),根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行,必须实事求是,不

3、得夸大,也不得缩小,未完全达到目标也没有关系。,三、C(Check)检查阶段,22,(二)PDCA的四个阶段和八个步骤,总结成功的经验和失败的教训,纳入相应的标准、程,序、制度,巩固成绩,克服缺点。,第7步:将有效措施标准化并在科室推广实施,根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中,巩固已经取得的成绩。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。,第8步:将上一循环未解决的问题带入下一循环,根据检查结果提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步去。对遗留问题进行分析,一方面要充分看到成绩,不要因为遗留

4、问题而打击了对质量改进的积极性;另一方面也不能盲目乐观,对遗留的问题视而不见。质量改进之所以是持续的、不间断的,就在于任何质量改进都可能有遗留问题,进一步改进质量的可能性总是存在的。,四、A(Action)行动或处理阶段,23,(二)PDCA的四个阶段和八个步骤,发生型问题及事件的PDCA(解决已发生的问题),(四)各类型问题及事件的PDCA比较,探索型问题及事件的PDCA(想要做得更好的问题),(四)各类型问题及事件的PDCA比较,持续改进型问题及事件的PDCA(想获得工作进展情况或,工作结果的问题),(四)各类型问题及事件的PDCA比较,62,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PD

5、CA缩短平均住院日,Plan阶段,63,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Plan阶段,64,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Plan阶段,65,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Plan阶段,66,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Plan阶段,67,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Do阶段,68,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Do阶段,69,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩

6、短平均住院日,Do阶段,70,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Do阶段,71,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Do阶段,72,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Check阶段,73,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Check阶段,74,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Check阶段,75,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Action阶段,76,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Action阶段,77,四、我院PDCA实践案例分析,案例二:应用PDCA缩短平均住院日,Action阶段,

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