精选优质文档-倾情为你奉上 鑫鼎装饰公司现场管理手册（整合版）张 明第一章 装修顾问作业纪律一、三大纪律1、 不能利用岗位之便获取未经公司许可的任何收入。2、 不能再办公区处打架、在客户面前争吵，或在办公区与客户争吵。3、 业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。注意：违反以上条例即刻辞退。二、八项注意1、 未经公司许可不能擅自做任何超范围承诺。2、 不得擅自向外界透露公司的业务数据。3、 不能在公司推荐非本公司的工长。4、 不能私下议论、对接业主，让业主介绍客户。5、 不能拣客。6、 不得前台没人。7、 不得冷落、取消或议论客户。8、 不得违反装修顾问的职业形象要求。注意：违反以上条款即刻停岗。第二章 案场人员构成及职责说明一、案场负责人（杨艳丽）权责范围：负责整个案场纪律计划地制定与调整；为最大程度地完成案场纪律及谈客环境，及时制定与调整案场政策；对案场的市场部及设计部门经理进行考核，对案场管理提出指导性意见。二、各岗位职责及要求（
