管理沟通在线作业2015分解(共31页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端您的本次作业分数为：82分 单选题 1.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以下方法：A 个体分析 B 整体分析 C 局部分析 D A和B 正确答案:D单选题 2.下面哪一个不是正确性问题？A 法律用语 B 错别字 C 语法错误 D 错误的价格 正确答案:A单选题 3.对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？A 安逸性 B 封闭性 C 氛围 D 对应关系 正确答案:A单选题 4.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？A 销售信 B 建议书 C 求职信 D 给组织内其他部门同事的备忘录 正确答案:C单选题 5.你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？A 友好、事务性的 B 友好、幽默的 C 正式、事务性的 D 正式、热情的 正确答案:A单选题 6.下列哪位受众会得到内部文档？A 你最好的顾客 B 人力资源主管 C 你希望录用的求职者