精选优质文档-倾情为你奉上精准电销实战特训营（银行版）课程概述：随着生活节奏日益紧张，通讯工具便捷程度日渐提高，与客户互动的形式也不仅仅停留在面谈、拜访等方面。电话销售越来越受到各行业的欢迎，不但节省了客户的时间，也提高了拜访效率。同时，大数据时代的来临也让电话销售不仅仅是一种服务客户的工具，更形成了开拓和筛选客户的重要工具和渠道。近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型，客户经理、业务经理以及网点负责人需要通过精准电销的形式提升客户覆盖度，提高拜访效率，更可通过微营销的有效结合，提升品牌知名度。本课程通过对电销理念的解读，帮助学员建立良好的电销意识，掌握三类客户的差异化电销流程，了解客户电话销售心理，并能够根据网点的发展情况，建立一
