精选优质文档-倾情为你奉上 您的位置:复习指导 笔记串讲 管理类 公共关系学各章节重点 第一章公共关系的概念 1、“公共关系”一词源自英文Public Relations,也可称为“公众关系”。 2、公共关系的定义: 、管理说:突出公共关系的管理属性。(美:雷克斯。哈罗) 、传播说:公共关系的传播属性。(英:费兰克) 、传播管理说:强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 美,詹姆斯。格鲁尼格:PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 、咨询说:PR的决策咨询功能。墨西哥宣言 、关系说:公众性或社会性的关系或活动。(美:蔡尔兹) 、协调说:是关系说的深化,指协调组织与公众间的关系。 、形象说:为组织塑造良好的形象。 3、美国公共关系季刊详细罗列了公共关系的14种特征。 4、确定PR本质的依据和方法: 、分析构成公共关系活动的基本要素。(PR三要素:组织、传播、公众)
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