精选优质文档-倾情为你奉上营销服务管理制度 营销服务管理制度包括规范的工作领域及相关制度 市场工作：市场策略与执行、营销信息和发布、媒体接触、市场资料文案、媒体和物料采购 销售工作：销售管理、价格体系、销售咨询、体验课、主动销售和销售跟踪、合同与收款管理、数据管理、销售资料文案、销售物料采购 会员服务：课程安排、课日调整、会员接待、投诉处理、会员沟通 相关内部管理：汇报、沟通、审核、会议、培训、薪酬、排班出勤、前台安全、数据管理组织机构及人员职责 运营人员：运营总监、中心主任/运营主任、营销主任、销售顾问、行政人员、阿姨 教研人员：教研主任、教务主任、教师 职责（运营总监、中心主任/运营主任、营销主任、销售顾问、行政）市场工作市场策略 总体市场策略的制定和调整由运营总监（协同教研总监）负责，各中心主任及营销人员按需协助制定的过程 市场策略的执行由各中心主任及运营人员负责实施，运营总监监督并负领导责任 市场工作的执行过程中，需教研人员配合的，由教研总监或教务主任
