精选优质文档-倾情为你奉上行政知识培训材料 一、行政办公室的五大职能： (一)承办。顾名思义，就是承接办理的意思。1、文件、资料的收、发、转、存等。包括内部的和外部的。 2、文字的录入、打印、复印等工作。 3、公司的文体活动。 4、综合性的、比较大型的会议。 5、领导临时安排的工作。 (二)参谋：由于办公室经常直接参与或间接服务于企业的经营决策，所以办公室人员必须具有强烈的参谋意识，在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各个方面为领导出谋划策，出主意、想办法，为领导分忧解愁。(三)沟通、协调：沟通、协调各部门间的工作，使各部门高效有序的运转。1、沟通的定义：指在行政工作中，部门之间或工作人员之间为了达成某种目标，用语言、文字、图片、动作等交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息等，以期获得相互的了解并产生一致行为的过程。2、沟通的形式。按组织系统可以分为正式沟通与非正式沟通。正式沟通有汇报制度、会议制度。非正式沟通就是私下里议论。按流通的方向可以分为
