精选优质文档-倾情为你奉上资讯传播和管理的有效沟通帕累托“80/20法则” 组织的“冰山原理”沟通是资讯交流的重要手段，它就像一座挢梁，连接着不同的人、不同的文化和不同的理念。良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解，达到共识。在管理学中，管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。在本质上来说，它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、资讯交流更加充分，从而高效的实现管理目标。从管理的有效性来看，沟通的效率和有效性主要表现在三个方面：准确、快捷、较少冲突。“准确”和“快捷”是资讯传播的基本要素，“较少冲突”是资讯传播的作用效果。“快捷”是由择取的传播仲介来决定的，客观色彩浓厚，属於可控因素。“准确”则不同，由於信源体和信宿体在发射和接收资讯过程中编解码的态度和方式的不稳定，资讯的“准确”性表现的波动性很大，因而它更多的是一种主观的不可控因素。如此来看，“准确”即成爲了沟通有效性的核心，因而解决沟通的有效性，某种意义上说就是解决资讯传播“准确性”的
