软件销售技巧问与答(共10页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上电话销售话术 软件销售技巧问与答(1)1.问: 在一个项目中,IT年终确定一个项目,IT不同意引荐,要做中间桥梁,但是不积极。怎么办?答:先安抚IT部相关人员,示意项目拿下不会忘记他的帮助,同时取得上级负责人的联系方式。与负责人电话预约,登门拜访,进一步商谈合作,但不提曾与IT部的相关人员。话术答:你好,李经理,我是创业者,创业故事网的。这边了解到您对通用软件有需求,今天是想和您确认下需求。也想和您建立合作关系,你这边有什么问题,我们一起解决掉。2.问:总部要求的项目,但态度不够强硬,到了分公司,对方以省钱为目的,不想做原项目,要改项目。答:与分公司相关负责人进一步沟通,了解能承受的金额,具体产品,以及数量。改变项目。话术答:找到分公司的决策人。您好,李经理,我是创业者,创业故事网的。我今天来呢,是想了解下关于这个项目的事情。同时呢,也想和您长期合作。您看您目前有哪些方面是急需的,我们先把这一部分解决了,这样你又能完成总部的任务,又能达到您这边的预算。3.问:中下层关系已经打通,但采购阶段老板因资金问题迟迟不肯批复。答:继续

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