精选优质文档-倾情为你奉上简答一、当代运营主题1服务与制造业 2顾客导向型运营 3精益运营 4运营与其他职能的整合； 5环境关注； 6供应链管理 ； 7 运营全球化二、新产品引进战略1、市场拉动式市场是确定一个企业应该生产产品的基础，同现存技术没有太大关系。明确客户需求。2、技术推动式技术是企业确定生产的产品时要考虑的首要因素，而与市场的关系不大。开发技术含量高的产品。技术含量高，有天然的竞争优势。3、互动式产品不仅应该满足市场需要，还应该有一定的技术优势。所有企业职能联合起来设计新产品最吸引人，最难实现。职能部门间的冲突必须得克服，成功互动。三、新产品开发过程1、创意阶段； 2、概念发展阶段； 3、概念测试阶段；4、产品设计阶段； 5、试生产或测试阶段；四、质量功能展开1、质量功能展开是一种用来连接顾客要求和技术规格的工具。2、利用质量功能展开可以把来自顾客的普通语言转换成工程师们可以理解的技术要求，有利于市场营销、工程和制造之间的跨职能协作。3、运用QFD方法
