精选优质文档-倾情为你奉上 银行营销先进个人事迹材料 银行营销先进个人事迹材料 面对记者提问这样好的业绩是如何取得的，她回答道：有农行对我的培养和我对工作的热爱，这些成绩只是水到渠成。 服务是企业的核心，客户满意是企业的目的。这是*常说的一句话。她认为，想把工作做好，就要把每一个细节做好，每一个客户服务好，如此日复一日、年复一年，便没有做不好的工作。 不管是普通的农民工客户，还是富有的贵宾客户，只要走进坪山支行，*都会细心热心地提供服务。一次，一个农民工向她哭诉，说自己的银行卡遗失了，身份证在联网核查中没有信息，他现在身无分文，不知如何是好。*设身处地安慰客户不要急，并急忙联系这位客户的家人告知如何去公安局办理证明材料，同时将需要核查的材料自付邮费寄出，还自己借钱给这位农民工。旁边的客户看到这一幕，个个都翘起大拇指赞赏农行员工好。还有一次，*发现一个客户在大堂走来走去，上前询问得知该客户第一次办理西联汇款不熟悉不会汇，于是，*细心地指点客户并带客户来到外汇窗口办理。业务办理得非常顺利，客户很满意，而后客户将自
