精选优质文档-倾情为你奉上第一章第一节 工作分析工作分析：也叫岗位分析，就是采用一定的方法(包括访谈、问卷调查等)对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等)的过程。职位的主要信息(6W1H)：1、who工作的责任者是谁?2. for whom工作的服务和汇报对象是谁? 3. why为什么要做该项工作? 4. what工作是什么? 5. where工作的地点在哪里? 6. when工作的时间期限? 7. how完成工作所使用的方法和程序?工作分析的过程(6个步骤)：1)确定目的;2)收集信息;3)选择职位(重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性);4)进行分析(由人力资源工作者进行、职位功能360度评价);5)核对信息;6)撰写说明书。常用的工作分析方法：现场观察法;2)工作日志法;3)访谈法;4)问卷法;5)综合分析法。常用工作分析问卷：1)职位分析问卷(PAQ，Position Analysis
