精选优质文档-倾情为你奉上2011年XX卫生院全年工作总结今年以来，在县卫生局和乡党委政府的正确领导下，我院认真落实上级的各项部署，不断深化农村医药卫生改革，大力改进医疗卫生、公共卫生服务体系，狠抓党风廉政、医德医风建设，强化内部管理、提高服务质量，很好的完成了上半年各项工作，现将工作情况汇报如下：一 、以创先争优为平台，全面推进医德医风建设我院历来把医德医风建设放在医院发展的首要位置，常抓不懈，结合创先争优活动的开展，从医院发展实际出发，确定了特色鲜明的争创载体，丰富充实了学习成果。具体学习中，以开展“5.12”护理操作表演和急诊急救模拟演练以及相关知识竞赛，和每月两次的业务在学习激励了全院医护人员创先争优、钻研业务的学习氛围，以争创“无烟医院”、“三好一满意（服务好、质量好、医德好，群众满意）”活动为载体，建立了群众意见薄，设立了举报箱，公开举报电话，完善有奖举报制度，公开了院务，主动接受群众的监督，全面提升了服务质量。二、以医药体制改革为契机，全面提高群众健康水平为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，我院全面落实“二十二项医改制度”，不断巩
