问题分析与解决(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上問題分析與解決（含實例分析）（p248269）前言专心-专注-专业一、定義問題二、發現問題三、分析問題四、提出對策五、評估決策六、發掘下一個潛在問題七、QBQ探討面對問題應有的態度與原 則為主軸八、心智圖的工具技巧壹、問題分析定義與本質一、如何從管理的角度來探討問題的意義？二、培養問題意識：要如何培養對問題意識的能力？貳、問題分析與解決的過程一、 問題解決的五個步驟？二、 問題有哪些種類？三、常用的方法？參、問題分析與解決的工具與方法一、 心智圖法（Mind Mapping）在問題分析與解決的運用技巧二、 QBQ（問題背後的問題）在問題分析與解決的運用-1-三、 SWOT在問題分析的運用壹、問題分析定義與本質一、如何從管理的角度來探討問題的意義？答（一）針對現狀與目標的差異，有必要加以清除或解決。（二）沒有目標就沒有問題。（三）靠問題意識提昇對問題的敏銳覺察能力。1.3.1.2.