人力资源管理资料（题型排序版）名词解释： 工作分析：是获得有关工作信息的过程,这些信息包括需要完成的任务方面的信息和有关完成这些任务所需要的人的特点(如教学背景,经验和专业训练等)方面的信息。工作规范：用来说明一项工作对承担这项工作的员工在教育、经验和其他特征方面的最低要求，而不应该是最理想的工作者的形象。基础比率：指不使用新的测评工具，在使用原有的测评工具的情况下,招聘成功的比率。换言之，基础比率是使用原有的测评工具录用的工作申请人中绩效符合标准的人数所占的比率。压力面试：是指用穷追不舍的方法对某一主题进行提问，问题逐步深入，详细而彻底，直至应征者无法回答。这种方法的目的是测试应征者如何应付工作中的压力，了解应征者的机智和应变能力，探测应征者在适度的批评下是否会恼怒和意气用事。点数法：又称要素计点法，是把工作的构成因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种工作要素进行估值。德尔菲预测法：也称专家预测法，指收集专家对影响组织发展的某一问题的有关意见并加以整理分析的方法。胜任特征模型:是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和,即
