学校信访工作制度第一章 总则第一条 为了保持同群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据国家信访条例和有关信访工作规定，结合我校实际，特制定本规定。第二条 本规定所称信访，是指公民、法人或者其他组织机构采用书信、电话、电子邮件、走访等形式，向学校反映情况，提出意见、建议或者投诉请求（含主管机关转来的上述函件），并由学校按照有关规定进行处理的活动。第三条 我校负责人应当批阅重要来信、接待重要来访，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。第四条 学校校长室或办公室负责信访，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。第五条 各有关部门应当做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听群众的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为群众服务。第六条 学校信访办负责的领导信箱日常管理和信函的收转工作。由学校办公室负责印制的招生录取通知书，学校有关部门的联系电话等内容。新生入学时，如有收费项目的，学校财务部门负责在学生报到处张挂收费许可证。第七条 我校信访工作第一责任人为校长，分管人员具体分管学校信访工作，其他
