1、 1 管理基础知识练习 (第一章至第六章 ) 一、单项选择题 (每题只有一个正确答案 ) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、 ( C )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和 ( A )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以 ( D )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是 ( A )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管
2、理者面临的内部环境，是指组织性质、 ( A )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与 ( C )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要 求程度不同，但 ( B )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是 ( C )。 A.亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.查尔斯巴贝奇 D.亨利 普尔 9.“科学管理之父 “泰勒的代表作是 ( C )。 A.国富论 B
3、.工业管理与一般管理 C.科学管理原理 D.机器与制造业经济学 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为 ( A )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是 ( D )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入 ( C )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和 ( D )。 A.主观概率 B.大中取 大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包
4、括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( D )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间 长，少数人说了算，屈从压力。 ( A )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划、 ( D )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短 期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和 ( B )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和 ( D )。
5、 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和 ( A )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策 ( D )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则 21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种 ( D )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突 22.参与决策是削弱和 ( B )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对 23.择案规
6、则就是 ( D )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体 2 24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、 ( D )。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原则 D.组织文化 25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的 ( B )。 A.基本要求 B.基本条件 C.基本目的 D.基本规定 26.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和 ( A )。 A.有机式组织 B.正式组织 C.非正式组织 D.行政组织 27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和 ( B )。 A.组织机
7、制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化 28.直线型组织结构使用最早，最为 ( A )。 A.简单 B.复杂 C.科学 D.直接 29.事业部制组织结构是一种 ( A )组织结构形式。 A.分权制 B.集权制 C.直线型 D.职能型 30.物质文化是组织文化的 ( A )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂 31.制度文化是组织文化的 ( B )。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵魂 32.原则统一性是组织目标和价值的 ( D )体现。 A.合法性 B.合理性 C.规定性 D.规范性 33.等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是 ( C )的优点。 A.机械式组织
8、B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织 34.组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主义，这是 ( C )的缺陷。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织 35.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是 ( D )的优点。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织 36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是 ( A )。 A.利润或社会服务 B.成员满意 C.利润 D.社 会服务 37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是 ( D )。 A.兴趣 B.爱好 C.法律 D.制度
9、、规范 38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是 ( C )的表现。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织 39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是 ( D )。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式组织 40.组织结 构的 ( B )是网络经济下企业组织最显著的特征。 A.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令链 41.精神层文化是组织文化的 ( D )。 A.表层 B.中间层 C.最高层 D.核心和灵魂 42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和 ( A )。 A.个人权力 B.法定权力 C.强制
10、权力 D.奖惩权力 43.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和 ( A )。 A.技术能力 B.领导 能力 C.协调能力 D.沟通能力 44.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫 ( B )。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.高结构维度 45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫 ( A )。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.低关怀维度 46.领导风格理论是由 ( A )提出来的。 A.勒温 B.坦南鲍姆 C.菲德勒 D.赫塞 47.领导替代理 论是由 ( D )提出来的。 A.罗伯特豪斯 B.菲德勒 C.勒
11、温 D.史蒂文克尔约翰杰迈尔 48.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及 ( D )。 A.物质要求 B.精神要求 C.政治要求 D.组织目标 3 49.力图以最少付出获得最大报酬的人是 ( A )。 A.理性经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 50.赫茨伯格的 “双因素 ”理论认为，满意的对立面是 ( C )。 A.不满意 B.没有不满意 C.没有满意 D.比较满意 51.心理学家 亚当斯 的 公平理论 认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低 ( C )。 A.成正比 B.成反比 C.无直接的必然联系 D.关系密切 52.人际沟通的根本特点是 ( D )。 A
12、.书信 B.讨论 C.文件 D.语言 53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和 ( C )。 A.非零和谈判 B.对等谈判 C.双赢谈判 D.非双赢谈判 54.在组织的权力结构 中，占支配地位的是 ( B )。 A.个人权力 B.职务权力 C.群众影响力 D.上级组织 55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的 ( D )。 A.知识 B.经验 C.能力 D.技巧 56.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫 ( D )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 57.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫 ( C )。 A.任务型
13、 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫 ( B )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 59.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫 ( A )。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的 ( D )。 A.手段 B.方式 C.规则 D.过程 61.需求层次理论 是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家 ( B )提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格 ( A )年
14、提出的。 A.1959 B.1969 C.1950 D.1962 63.维克多弗罗姆在 ( C )一书中首先提出了比较完备的期望理论。 A.人的动机理论 B.管理方格 C.工作与激励 D.怎样选择一种领导模式 64.公平理论 又叫社会比较理论 ，是由美国心理学家 ( C )提出的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 65.强化理论 是美国心理学家 ( D )提出来的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 66.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫 ( C )。 A.横向沟通 B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 67.员工生日聚会、工会组织的文娱活
15、动、走访等活动，属于 ( B )。 A.横向沟通 B.非正式沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 68.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由 ( B )的差异引起的。 A.沟通 B.组织结构 C.个体 D.社会背景 69.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成 ( C )。 A.管理过程结束 B.管理出现偏差 C.损害无法补偿 D.错误势态扩大 70.“关键的少数，次要的多数 “的分布规律，反映的是控制应突出 ( B )。 A.灵活 B.重点 C.适度 D.准确 71.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的 ( A )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 72.
16、管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是 纠偏 ，二是 ( D )。 A.控制势态 B.调整策略 C.调查人员 D.调适 73.管理控制的基本任务就是 ( A )。 A.发现偏差 B.分析原因 C.发出指令 D.做出改进 4 74.制订科学的、切实可行的计划是控制的 ( B )。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点 75.控制具有整体性是控制的 ( D )。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点 76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于 ( B )。 A.直接控制 B.预先控制 C.过程控制 D.事后控制 77.用过去的情况指导现在和
17、将来，从而实现对管理过程的控制叫 ( A )。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.事后控制 D.过程控制 78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的 ( B )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的 ( C )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 80.1999年 11月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是 ( D )造成的。 A.环境变化 B.经营失误 C.计划不合理 D.管理不佳 81.“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力 “是 ( B )提出来的。 A.邓小平 B.江泽民 C.胡锦涛 D.温家宝 82.创新的
18、校心在于 ( B )。 A.发展 B.创造 C.拓展 D.发明 83.创意由两项知识组合，一是 相关知识 ，二是 ( D )。 A.新知识 B.救力 C.勤于思考 D.自己擅长 84.党的十六届五中全会决议和 “十一五规划 ”提出，要用 ( B )时间把我国建设成创新型国家。 A.10年 B.15年 C.20年 D.30年 85.创新是获得高效益之 ( D )。 A.本 B.路 C.途 D.法 86.当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业 ( B )最大化。 A.社会效益 B.整体价值 C.经济效益 D.自身价值 87.当今管理的新趋势：人由 “劳动力 ”，转变为 “人力资源 ”
19、，进而成 ( B )。 A.“人力价值 ” B.“人力资本 ” C.“人力优势 ” D.“人力潜能 ” 88.当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对 ( A )的竞 争。 A.市场瓜分能力 B.科技 C.人才 D.管理手段 89.组织结构的 ( A )已经成为现代组织结构创新的一种趋势。 A.弹性化 B.小型化 C.简单化 D.多元化 90.制度创新的实质是 ( B )的调整。 A.组织结构 B.利益格局 C.分配制度 D.运行机制 91.( C )是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。 A.兴趣 B.意志 C.目标 D.情感 二、多项选择题 (每题至少有两 个正确答案 ) 1.
20、管理的首要属性首先是指管理的 ( CD )。 A.科学性 B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性 2.( BCD )是管理职能的发展。 A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新 3.管理者的角色可以组合成三个方面，即 ( ABC )。 A.人际关系 B.信息传递 C.决策 制定 D.领导关系 4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、 ( AB )。 A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理 5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括 ( ABCD )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6.合格的管理人员应具备 ( ABC )。
21、A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通协调技能 7.管理学界把管理环境分为 ( ABC )。 5 A.一般宏观环境 B.具体或微观环境 C.组织内部环境 D.外部环境 8.各种组织的一般环境主要包括 政治环境、社 会文化环境 和 ( ABC )。 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D.资源状况 9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有： 现在竞争对手研究、 ( ABCD)。 A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究 10.法家管理思想的核心是 “法治 ”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的 ( ABC )。 A.法 B.术 C.势 D.信
22、 11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是 ( ABC )。 A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威 12.巴纳德从 ( AB )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学 13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括 ( ABC )。 A.活动条件研究 B.制定业务决策 C.编制行动计划 D.提出具体要求 14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是 ( BCD )。 A.领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变革 15.有形的公共产品包括 ( ABCD )。 A.国防 B.公共道路 C.桥梁 D.
23、公共工程设施 16.无形的公共产品包括 ( ABCD )。 A.法律 B.规章制度 C.政 策 D.意识形态 17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点 ( ABCD )。 A.目标相对单一 B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任 18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水 平、宗教信仰及 ( ABC )。 A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业程度 19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响 ( BCD )。 A.社会需求 B.规模经济 C.产品差别 D.在位优势 20.从系统观点看，管理决策是由 决策主体 、 决策客体 、 ( ABCD )等要素构成。
24、 A.决策理论 B.决策方法 C.决策信息 D.决策结果 21.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、 ( ABCD )。 A.确定目标 B.拟定备选方案 C.分析方案 D.选择方案 22.确定目标，收集和分析有关资料。 ( ABC )是预测流程的一般程序。 A.选择方法 B.评价结 果 C.编写报告 D.评估报告 23.预测的主要方法有 ( CD )。 A.专家调查法 B.德尔菲法 C.定性方法 D.定量方法 24.( ABC )。都是心理压力的表现形式。 A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.禁果逆反 25.群体决 策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。 ( AB )。 A.
25、增加决策接受性 B.提高决策合法性 C.避免个人说了算 D.责任明确 26.典型的 择案规则 主要有 完全一致，商议一致 ( BC )。 A.行政首长负责 B.少数服从多数 C.等级决定程序 D.“二八定律 ” 27.按参与决策的决策主体的不同，可分为 ( CD )。 A.确定型决策 B.非确定型决策 C.个人决策 D.群体决策 28.决策目标是以较低的成本获取较高 的收益，它包括 ( BC )。 A.比较择优 B.社会效益 C.经济效益 D.群众满意度 29.盈亏平衡点是根据 ( BCD )三者之间相互制约关系的综合分析。 A.产量 B.业务量 C.成本 D.利润 30.风险决策是建立在概率
26、基础上的一种决策，概率的表现形式有 ( CD )。 A.风险概率 B.损益期望值 C.客观概率 D.主观概率 31.预测一般应遵循下列程序：确定预测目标 ( ABCD )。 A.收集分析有 关资料 B.选择预测方法 C.评价预测结果 D.编写预测报告 32.专家调查法的优点是能发挥专家 ( ABC )。 6 A.主动性 B.创造性 C.真实性 D.准确性 33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是 ( ABC )。 A.信息量大 B.考虑因素全面 C.预测准确性高 D.时间短 34.定量预测法按照处理资料的不同，可分为 ( AC )。 A.时间序列法 B.数据分析法 C.因果预测法 D.资料分析法
27、 35.从众效应原因很复杂，通常有以下表现： ( ABCD )等。 A.缺乏自信 B.保全己利 C.权宜之计 D.模仿与服从 36.典型的逆反心理有三种； ( ABD )。 A.超限反应 B.自我价值保护逆反 C.维护自尊 D.禁果逆反 37.群体决策的缺点主要表现在 ( ABCD )。 A.耗时 B.不能避免少数人作用 C.屈从压力 D.责任不清 38.从职能空间分类，可以将计划分为 ( ABC )。 A.财务计划 B.人事计划 C.组织发展计划 D.业务计划 39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为 ( ABCD )。 A.长期计划 B.战略性计划 C.战术性计划 D.
28、短期计划 40.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为 ( AC )。 A.具体计划 B.指令性计划 C.指导性计划 D.部门发展计划 41.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同时也是 ( AB )。 A.执行组织计划的手段 B.实现组织目标的途径 C.管理对象 D.管理方式 42.组织的特征具有目标一致性、 ( ABCD )。 A.原则统一性 B.资源整合性 C.活动协作性 D.结构系统性 43.组织的功能主要有 整合功能、凝聚功 能 、 ( ABC )。 A.服务功能 B.管理功能 C.激励功能 D.监督功能 44.管理学者 西拉季 等人认为，影响组织设计的因素主要有
29、 环境、战略 、 ( AB )。 A.技术 B.组织结构 C.制度 D.共 同价值观 45.组织结构的发展趋势是 组织结构扁平化 、 ( ABCD )。 A.组织结构网络化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构柔性化 D.组织结构多元化 46.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、 ( ABCD )等原则。 A.因事择人 B.量才适用 C.制度规范 D.促进发展 47.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、 ( ABC )。 A.管理能力培训 B.交际能力培训 C.心理素质培训 D.沟通协调能力 培训 48.组织文化具有无形性、实践性、 ( ABC )等特征。 A.独特性 B.传承性 C
30、.可塑性 D.历史性 49.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、 ( ABC )等方面。 A.激励功能 B.约束功能 C.辐射功能 D.可塑功能 50.组织文化的显性内容包括 ( ABCD )。 A.组织标志 B.工作环境 C.规章制度 D.经营管理行为 51.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念 ( ABC )。 A.道德规范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心理 52.组织四要素是指组织设计、组织结构、 ( BD )。 A.组织功能 B.组织类型 C.人员配备 D.组织文化 53.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、 ( BCD )。 A.权力委托性 B.结构松散性 C.
31、规则软约束性 D.领袖自然形成 54.从组织适应性层面看，机械式组织的特点是 ( BC )。 A.开放性好 B.封闭性好 C.适应性差 D.灵活性强 55.组织设计必须遵循的原则： ( ABCD )。 A.目标一致 B.分工协作 C.精简高效 D.权责对等 56.直线型组织结构的优点是 ( ABC )。 A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调 57.职能型的组织结构优点是 ( ABC )。 7 A.专业性强 B.专家管理 C.分工较细 D.结构简单 58.职能型组织结构的缺点是 ( ABCD )。 A.多头领导 B.责权不明 C.缺乏相互配合 D.适应性差 59.直线职能型组
32、织结构的特点是 ( ABCD )。 A.专业分工 B.统一指挥 C.高度集权 D.管理科学 60.矩阵型组织结构的优点是 ( ABCD )。 A.专业知识发挥好 B.统一指挥 C.灵活适应性强 D.部门协作性强 61.矩阵型组织结构的缺点是 ( BC )。 A.反应不灵敏 B.稳定性较差 C.多头指挥 D.部门沟通不够 62.虚拟网络组织结构的优点是 ( CD )。 A.高度集权 B.运用广泛 C.灵活 D.投入少 63.虚拟网络组织结构的缺点是 ( ABCD )。 A.结构松散 B.稳定性较差 C.预见性较差 D.保密性较差 64.组织结构的网络化主要体现在 ( ABCD )。 A.组织形式
33、集团化 B.组织活动方式连锁化 C.内部组织网状化 D.信息传递网络化 65.领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、 ( ABC )。 A.公正原则 B.民主原则 C.例外原则 D.原则性与灵活性相统一原则 66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在 ( ABCD )。 A.目的不同 B.实施标准不同 C.活动方式不同 D.实际效果不同 67.领导艺术的特征表现为 ( BCD )。 A.技巧性 B.创造性 C.应变性 D.综合性 68.领导素质具有 ( ABCD )特征 . A.综合性 B.时代性 C.动态性 D.层次性 69.公共部门领导者应具备的素质应包括 ( ABCD )。 A.政 治素
34、质 B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质 70.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、 ( ABCD )。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现帮要 71.维克多弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作 ( ABC )。 A.目标设定科学 B.功绩制原则 C.了解员工需要 D.注重物质激励 72.沟通的主要功能是控制 ( BCD )。 A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息 73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有 ( ABD )。 A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D.技术因素 74.冲突产生的原因主要有
35、沟通差异、 ( CD )。 A.制度差异 B.教育程度 C.结构差异 D.个体差异 75.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则 ( ABCD )。 A.理性分析谈判事件 B.了解谈判对手 C.寻找双赢方案 D.原则性与灵活性相结合 76.领导者的基础性权力有法定权、 ( ABCD )。 A.强制权 B.奖励权 C.专长权 D.个人影响权 77.领导者的基础性权力中属于职务权力的有 ( ABC )。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专长权 78.领导素质具有综合性、 ( ACD )特征。 A.时代性 B.传承性 C.动态性 D.层次性 79.领导者具备的良好心理素质应表现为 ( AB
36、C )。 A.稳定的注意力 B.坚强的意志力 C.自我控制力 D.表达能力 80.德国心理学家勒温把领导方式分为 ( ABD )。 A.专制型 B.民主型 C.任务型 D.自由放任型 81.豪斯将领导分为四种类型；支持型、参与型、 ( BD )。 A.任务型 B.指令型 C.团队型 D.成就型 82.领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指 ( AB )。 A.下属的基本素质 B.完备的规章制度 C.下属的工作经验 D.下属的实践能 力 83.沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式：理性经济人、 ( ABD )。 8 A.社会人 B.自我实现人 C
37、.学习人 D.复杂人 84.沟通的障碍主要有 ( ABCD )。 A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 85.控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为 ( ABC )。 A.组织环境的不确定性 B.组织活动的复杂性 C.管理失误的不可避免性 D.管理绩效要求 86.在管理活动中，一般说来起重要预防控 制作用的有 ( ABCD )。 A.法律法规 B.规章制度 C.工作程序 D.人员训练 87.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有 ( ABCD )。 A.观察 B.报表和报告 C.抽样调查 D.召开会议 88.控制的基本功能表现为 ( ABCD )。 A.监督功能
38、 D.纠偏功能 C.协调功能 D.激励功能 89.根据控制的手段可以把控制分为 ( CD )。 A.预先控制 B.事后控制 C.直接控制 D.间接控制 90.制定控制标准的过程和方法是 ( ABC )。 A.确立控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.明确控制内容 91.衡量实际工作的基本要求是 ( ABCD )。 A.系统检查 B.定期进行 C.制度保证 D.突出重点 92.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有 ( ABC )。 A.财务控制 B.人员行为控制 C.综合控制 D.审计控制 93.财务控制是指 ( BCD )。 A.财务枝算 B.预算控制 C.财务
39、审计 D.财务分析 94.人员行为控制的方法主要有 ( CD )。 A.年终考校法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法 D.实地审查法 95.( BCD )地创新取得成功的机会无疑远远大于自发创新。 A.有目标 B.有计划 C.有目的 D.有组织 96.从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、 ( ABCD )。 A.技术创新 B.产品创新 C.市插创 新 D.制度创新 97.在实践中组织结构创新的方式有三种： ( ACD )。 A.兼并 B.重组 C.分割 D.建立新组织 98.建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时 ( ABC )等也要同步开展创新括动。 A.人事用工制度 B.分配制度 C.财务制度 D.工作管理制度 99.激发创新思维的因素有目标、 ( BCD )。 A.价值取向 B.意志 C.兴趣 D.情感 100.创新思维的特征主要有 ( ABCD )。 A.新颖性 B.灵活性 C.艺术性 D.探索性 101.创新必然要遵循一定的步骤、 ( BC )。 A.目标 B.程序 C.规律 D.规则 102.研究开发是创新的 ( ABCD )。 A.关键 B.前期阶段 C.物质 D.科技基础 103.从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为 ( BC
