成功经理人的职业素养.doc

精选优质文档-倾情为你奉上课程提纲通过本课程，您将学到以下内容：第一部分 员工管理与权威塑造第一讲 如何管理下属1引言2重视员工3顾客、员工与经理的关系4员工培训案例东京迪斯尼乐园第二讲 如何塑造经理人的权威1机会在哪里2特质是什么3权力的基础4诚实认识自己/了解客户/投入工作5负起责任与培养自信第二部分 如何带好团队第三讲 强化团队意识1团队的三个条件2打造团队中外案例第四讲 培养团队精神1从小教育2从经理人自己做起3相关案例分析第三部分 如何提升思考力 决策力和执行力第五讲 思考顾客在哪里1顾客在想什么2把思考力用在顾客身上第六讲 学会如何决策1决策的前奏2重要与紧急3效果与效率第七讲 选好接班人 落实执行力1意愿与能力2谁是接班人3授权接班人的体会第四部分 如何营建优秀的企