XX年物业管理年终工作总结物业管理与人民生活息息相关 , 在近年来社会效益、经 济效益、环境效益日益显著 , 有着良好的发展前景。下面是 小编整理的一些关于物业管理年终工作总结，供您参考。物业管理年终工作总结范文一 xx 年 * 物业人倡导 继续以客户需求为导向，提高规模管理能力为确保物业稳健 发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不 断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管 理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到 管理处各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力 工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工 作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、 公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回 顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总 结如下：一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察 制度。为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公 司在管理处推行品质督察 115 条制度的品质督导员。结合现 有的三级检查对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期 考评检查、对于不合格项出榜
