公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850HTTP:/ E-MAIL: TEL: 0 FAX: 0 医院ISO9000 流程管理医院的流程管理与ISO9000 2 医院ISO9000 流程管理主要内容1 医院的现状及面临的主要问题2 流程管理与有效的医院管理模式3 医院的价值链与赢利模式4 ISO9000特点与关键成功因素 3 医院ISO9000 流程管理一.医院的现状与问题4 医院ISO9000 流程管理医院的现状让人又爱又恨的地方!不想去又不得不去的地方!5 医院ISO9000 流程管理医院的现状在我所听到或看到的医院医疗事故中产生事故的原因:内部管理:80%技能:20%80% 20%而现状是:医院普遍关注技术而忽视管理 6 医院ISO9000 流程管理看问题的方法股东顾客 员工财务指标顾客指标学习成长指标 过程 指标7 医院ISO9000 流程管理医院的现状上级看医院不挣钱管理漏洞风险大!8 医院ISO9000 流程管理医院的现状顾客看医院9 医院ISO9000 流程管理医院的现状内部员工看医院工作工作压力大工作成就少职责责任不清收入与付出不相平衡没有激励