精选优质文档-倾情为你奉上提高铁路货运服务质量的分析提高铁路货运服务质量的分析 【摘要】随着水路运输、公路运输、航空运输等各种运输的不断演进和发展，铁路运输面临的竞争日益激烈。从铁路运输的这一现状入手，深入地研究和分析了铁路货运服务的不足和缺陷，并从具体的实践出发，探索出提高铁路货运服务质量的有效对策。最终使铁路运输更好地满足广大客户的需求，最大限度地发挥出铁路运输的功能和价值。 【关键词】铁路货运；服务缺陷；服务对策 中图分类号：F530 文献标识码： A 铁路，作为中国国民经济的重要支柱，有以下优势：安全性好、运输成本低、运输速度较快、运输能力强、运输距离长，而且天气条件对其没有影响，对环境的污染小，具有十分大的潜能，水路、公路、航空及管道运输这四种运输方式都无法与铁路相提并论。一直以来，铁路运输是中国最重要的运输方式，它对我国的经济发展起到了很大的促进作用。但是，改革开放后，市场经济的引入、中国加入世贸组织、经济全球化和一体化，大大地促进了运输市场的繁荣，各种运输方式的激烈竞争，给中国的铁路运输带来了新的挑战。为了更好地迎接
