精选优质文档-倾情为你奉上客户业扩报装管理办法第一章 总 则第一条 为适应市场经济发展的要求，建立以市场为导向、以客户为中心的服务机制，开拓电力市场，提高业扩报装效率和供电服务水平，简化内部办事程序，增加透明度，实现“一站式”服务，依据中华人民共和国电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则、国家电网公司供电服务“十项承诺”，特制订本办法。 第二条 本办法中客户业扩工程指客户的新装、增容和输变配电设施迁移等。 第三条 本办法适用于潍坊供电公司直供用电客户业扩服务管理，海化供电部、趸售县局业务可参照执行。第二章 部门职责第四条 业扩全部流程分为三个阶段，即方案确定、工程施工和验收送电。第五条 客户服务中心负责组织确定供电方案，组织实施业扩工程的中间检查及竣工验收与送电；五洲集团工程部受客户委托组织施工。第六条 部门职责6.1 公司的业扩报装工作由分管经营的副总经理领导，并定期主持召开业扩工程通报协调会。6.2 客户服务中心的职责6.2.1 客户服务中心是整个业扩工程的牵头部门，是公司业扩工程“一
