2010年度接待科工作总结(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上2010年度接待科工作小结2010年接待工作以深入学习贯彻科学发展观为动力,紧紧围绕集团公司的“五转一推、五放一强、两保两降一提升”,的经营思路。按照办公室的“参与政务,做好事务,搞好服务”的工作定位;在工作中体现以“五精”管理,作为提升管理工作质量的切入点,在接待工作中充分发挥了集团公司的窗口作用,处处展示集团公司的良好形象,以出色的接待服务和良好的精神面貌,圆满完成了各项工作任务,展示了总经理办公室的新形象,新作风,新面貌,提高总经理办公室知名度和信誉度,为集团公司的对外发展、促进经济发展,加强技术合作等方面起到了重要的桥梁、纽带作用,得到了来宾(专家)的赞誉与好评。现将工作情况汇报如下:1、接待工作接待工作暨是生产力,又是对外宣传的窗口,接待工作的好坏,直接关系到集团公司的整体对外形象。今年来,在工作中处处体现“五精”管理为切入点,坚持以人为本,提高接待服务质量、服务水平为目标,从细微处入手,处处展示集团公司的良好形象,充分发挥了集团公司的窗口作用。2010年度参加组织接待了国家局煤矿安全监察局召开的320人的全国煤矿安全

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