3月份质检沟通会材料(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2012年三月份质检沟通会材料一、 质量检查与分析：1、三月份质量检查各部门质量问题分析图：部 门检查项目条数比重 集中体现前厅部卫生问题313.6%1F客用休息区红茶壶需要保养劳动纪律1159%接待吧台内存放员工手机质量管理29%前厅部大堂旋转门侧门开启，长时间无人关闭安全问题14.5%部门安全自查记录不符合要求节能降耗14.5%空调制冷模式运行设施设备29%南旋转门东侧门拉手松动客房部卫生问题4054.4%OK房间内常态化卫生问题较多、房吧玻璃、浴室不锈钢锈渍问题、门折页锈渍、衣橱内卫生死角问题（PA）；安全问题34.1%食品仓库电机箱上放置物品存安全隐患设施设备2027.3%423房间感应灯损坏、衣架上方墙体开裂服务规范68.2%客房服务员楼层内说话声音大会议管理11.3%纪智铭21日晨