培训与开发第一章 现代培训与开发培训的概念：是组织为了生存和发展，增加和改进员工的知识、技能、心理素质及价值观的系统工程。培训的分类：分类教育培训特性系统性普及性时效性功利性学习的目标为提高学生个人素质和改善人才结构，提高社会经济文化水平的措施和途径针对性教育，致力于组织团队整体素质的提高。解决组织问题的方法和手段，是完成组织任务的措施和途径学习的重点侧重于“是什么，为什么”的素质教育侧重于“怎么做”的技能教育学习的方法以教师为中心；示而学；以单向教学为主要方式以学员为中心；干而学；注重学员参与及双向沟通，像现场学习、模拟练习、心理测试、角色扮演、游戏竞争、小组活动等也成为培训的基本方法学习的氛围传承社会传统的文化特征具有浓烈的组织文化特点，注重员工思想观念的调整和工作态度的改进，通过培训来建立和宣扬组织文化胜任力的概念：是指能将同一工作中绩效优秀的和绩效平庸的员工区别开来的个人的深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测
