精选优质文档-倾情为你奉上专业技术人员团队合作能力与创新团队建设（三）第九章 创新团队的沟通机制 第一节 团队沟通的概念和特征 一、团队沟通的概念 团队沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。团队成员之间和谐的关系有利于团队任务的完成 团队成员越多样化，也越需要成员进行有效的沟通 二、团队沟通的特征 （一）精而简的沟通规模 （二）团队成员的多样性 （三）团队交流的直接性 （四）面对面交流能及时提供反馈信息，具有较高解决问题的效率 （五）积极承诺，通力合作 第二节 团队沟通的内容、原则、重要性和作用 一、团队沟通的内容 （一）团队成员的角色分担 每个团队都由若干个成员组成，这些成员在团队成立之后到团队解体之前都扮演着不同的角色。 积极角色包括：领导者能确定团队目标任务并激励下属完成；创始者能为团队工作设想出最初的方案；协调员协调团队活动、整合团队成员不同思想并能减轻工作压力、解决团队内分歧；追随者按计划实施。 消极角色包括：绊脚石，固执己见、办事消极的成员；支配者
