培训课程---钻石销售技巧(1)24页.doc

AIX钻石销售技巧教材认识你的顾客推销推销是两个人和一件货品之间的关系。推销牵涉到人的接触；营业员要利用下列方法，跟顾客发展这种接触：显示兴趣说明各种好处贡献意见使顾客感觉满足营业员应该：在他的仪表上花一点工夫增进他顾意服务的心理仔细地准备他的推销工作不断接受训练使自己经常拥有最新的钻石知识与推销技术跟得上款式的趋向和顾客态度的转变尊重顾客。对个人性的资料保密为什么一般人要买钻石？推销钻石工作是和顾客的意见交流。营业员要知道顾客的需要，才能采用适当的推销方法，你必须找出顾客购买钻石的动机。顾客想买钻石首饰，有各种原因，他的购买能力只是满足一般的需要，或者满足一种特殊的需要，他购买的钻石首饰可能自己用，或者作为礼品送给他人。因为顾客的购买动机各不行同，珠宝店营业员必须在顾客走进店内时，先设法找出他的明确动机然后挑选适合的钻石，拿出来请他选购，以求满足他的需求。顾客购买钻石时，有两