精选优质文档-倾情为你奉上XX年公司文明创建工作计划认真贯彻落实省、市交通工作会议精神，深入学习实践科学发展观，认真开展“新风杯”和“文明城市测评”工作，集团公司特制定XX年文明创建活动实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建“新风杯”和武汉交通第十五轮文明创建活动为主要载体，突出优质服务，加强服务品牌建设，不断巩固和扩大争创全国文明城市的成果，为迎接建国60周年营造文明、优质、和谐的服务环境。二、目标任务通过开展文明创建活动，加强站务、运务人员能力建设，树立窗口行业文明服务新形象，实现“服务质量更好、候乘环境更优、站场秩序更规范、车辆运输更快捷”的总体目标。加大专业知识和岗位技能培训，使员工综合素质明显提高；以抓好服务质量为突破口，强化便民举措，使服务质量明显改善；以加强品牌班组建设为重点，不断形成争先创优的良好氛围；以全国文明城市检查验收中关于道路运输行业的指标为重要内容，对标创建，提高文明创建水平；以做好第十五轮文明创建和评选表彰活动为载体，加大典型宣传力度，展示职
