精选优质文档-倾情为你奉上 上海明华物业参观考察学习报告 上海明华物业参观考察学习报告提要：理解快乐工作真谛。进入明华物业首先映入眼帘的是“把管理融入服务，让服务成为快乐”。要想一线员工快乐首先要管理者快乐源自物业管理资料 上海明华物业参观考察学习报告 近期有幸参加了公司组织的赴上海明华物业管理有限公司考察学习，在三天时间里参观了上海农行数据中心、世博会中国馆、上海科技馆、辰山植物园等明华物业在管的经典项目，与明华资深的物业管理专家就新项目的选择、投标文件的编写、中标后的部门分工、承接查验、日常的物业服务、与业主方的关系维护等进行了多方面的交流，感触颇多，现将个人的点滴、收获向领导和同事们汇报，如有欠妥之处请大家予以指正。 一、质量管理体系完善。在几天交流中听到最多的词汇是“标准、培训、考核”，而交流过程中无论是项目老总、部门经理或主管对质量管理体系都理解的相当透彻，而一线员工也对参加培训有着相当高的热情和积极性，这就保证了培训的效果。通过形式多样的培训使员工掌握按业主方要求制定的工作标准，从而完善工作细节，同时在工作中也要不断创
